Envio dos Pedidos

Que bom que você faz parte da nossa hostória!

Somos da equipe do Shu e faremos o possível para enviar seu produto em até 24hrs úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de destino e disponibilidade dos serviços de transporte na sua região, estas informações são fornecidas automaticamente no momento em que você faz sua compra e informa o CEP de destino.
  • As entregas são efetuadas pelo correio ou transportadoras parceiras de segunda à sábado em horário comercial, desta forma não há possibilidade de agendar dia e horário para entrega, dependendo do frete escolhido você pode acompanhar o envio com o "código de rastreio" enviado para o seu e-mail no site dos correios  ou no nosso site através do campo "rastrear meu pedido". Se houver alguma dificuldade entre em contato conosco.
  • O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como: familiares ou porteiros de condomínios, desde que se identifiquem e assinem o comprovante de recebimento.
  • Se por algum motivo não for realizada a entrega na primeira tentativa, outras duas serão efetuadas em dias úteis posteriores à data da primeira em horários distintos. Ocorrendo três tentativas sem sucesso o produto será devolvido para a loja e a compra poderá ser cancelada. Para um novo envio, o custo de frete é por conta do cliente e haverá um novo prazo para entrega.

Contamos com sua compreensão e colaboração quanto ao preenchimento correto do seu endereço no cadastro, sabemos como é bom receber rapidinho um produto pelo qual somos apaixonados!

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